和讯消息 9月24日,“2009哈佛《商业评论》管理行动奖”颁奖典礼在上海举办,中信银行(601998,股吧)信用卡中心以建设人才发展“永动机”的人才培养机制夺得本届管理行动金奖,成为金融行业唯一荣膺本届金奖的企业。

　　第三届哈佛《商业评论》“管理行动奖”评选自2008年10月启动,旨在发掘中国商业管理界的典型案例及富有实战价值的解决方案,入选《哈佛商业评论》的全球案例库,并与世界顶尖企业案例共享宝贵经验。历经一年的专家独立评审和遴选,通过对企业管理实践的影响范围、执行有效性、解决实际问题的能力以及对企业的可借鉴性等方面深度衡量。
　中信银行信用卡中心总裁陈劲在会上对信用卡行业进行了分析,他表示,中国信用卡行业在几年之间有了大踏步的发展,2003年全国发卡量仅为1000～2000万张,到目前接近1.7亿张,成长速度达到50%。

　　但是陈劲坦言,在如此迅猛的发展中,对于信用卡不良率也提出了挑战。目前信用卡不良率主要有三种因素造成,持卡人信用下降造成的占50%,欺诈伪冒造成的占15%,而套现造成的占35%。这些对银行风险管理的要求增高,银行必须把握风险与收益平衡。

　　陈劲介绍,中信银行自2003信用卡中心成立,信用卡累计发卡量已突破800万张,信用卡中心目前拥有员工5000人,已经成为全行最大的部门,这对于人员培养也提出的考验。

　　本次获奖的中信银行T计划就是针对人才培养方面。颁奖方认为,中信银行一方面为内训师提供横向与纵向结合的职业发展通道;另一方面是将项目与工作目标与任务结合起来,充驱动业务的增长。该人才培养模式为组织的人才培养机制提供了“以内部讲师快速整合资源,以驱动业务增长”的创新的思路和模式。

（和讯财经原创,北京信用卡套现）